L’azienda in esame è Archeotour, società cooperativa che gestisce l’area archeologica che comprende il Santuario Nuragico di Santa Cristina, un pozzo sacro risalente all’età nuragica: punto di maggiore interesse dell’intera area archeologica e tra i più importanti in tutta la Sardegna.
Nello sviluppo della strategia ci siamo posti obiettivi con risultati a breve e medio-lungo termine.
OBIETTIVI A BREVE TERMINE
OBIETTIVI A MEDIO-LUNGO TERMINE
La piattaforma scelta per l’attività promozionale è stata Facebook, poiché gli utenti in target con l’attività svolta dall’azienda prediligono principalmente l’utilizzo di questo social network.
IDENTIFICAZIONE TARGET
Nell’identificazione dell’utenza target si è proceduto per step:
CREAZIONE GUIDA VIRTUALE ATTRAVERSO BOT
Attraverso dei messaggi programmati ad hoc sul canale Facebook Messenger, abbiamo creato una guida virtuale composta da una sequenza di messaggi, particolarmente apprezzata ed utilizzata dagli utenti per rispondere a dubbi e curiosità sul sito archeologico
Inoltre, in occasione di eventi speciali sono stati vengono inviati dei messaggi automatici al fine di mettere al corrente gli utenti.
I risultati ottenuti sono stati straordinari e ben oltre le aspettative, considerando il periodo limitato di operatività.
▫ Fatturato Generato dall’operazione: € 108.047,00 (+ € 14.935,00 rispetto all’anno precedente).
▫ N° dei biglietti venduti in 6 mesi: 24.696 (+3.177 dispetto all’anno precedente).
▫ Costo medio appartamento: € 133.000.
▫ Le persone hanno visto i contenuti proposti per 2 MILIONI di volte.
▫ N° di interazioni sui contenuti proposti: 105.000.
▫ Condivisioni dei contenuti: 7.100.
Nota: Nel periodo in esame è stato riscontrato dagli operatori del settore turistico un calo generale delle visite, questo significa che non solo si è andati in controtendenza ma la maggior parte dei visitatori è stata di sardi.